Metodi di pagamento
Questa sezione descrive i metodi di pagamento disponibili, le misure di sicurezza, la struttura dei prezzi e le linee guida generali per i rimborsi, al fine di fornire informazioni chiare prima del completamento dell'ordine.
Ⅰ. Metodi accettati
Per garantire un processo di pagamento controllato e tracciabile, attualmente sono accettati solo i seguenti circuiti:
Visa
MasterCard
Tutte le transazioni sono effettuate in Euro (€).
Non sono previsti metodi di pagamento come contrassegno, contanti, bonifico bancario o criptovalute.
Ⅱ. Sicurezza e conformità
Le operazioni di pagamento sono effettuate tramite canali regolamentati e includono diverse misure di protezione:
utilizzo di protocolli TLS/SSL per la trasmissione sicura dei dati;
integrazione con gateway conformi PCI-DSS;
nessuna memorizzazione di dati sensibili della carta (numero completo, data di scadenza o CVV);
trattamento dei dati personali in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR.
Ⅲ. Prezzi e trasparenza
In relazione agli importi visualizzati:
i prezzi indicati includono l'IVA italiana del 22%;
Viene utilizzata la consegna con dazi (DDP), inclusi tutti i costi associati;
l'importo indicato al checkout rappresenta il totale da pagare, con l'indicazione delle voci applicabili.
Ⅳ. Procedura di pagamento
Il processo di pagamento generalmente segue questi passaggi:
verifica dei dettagli dell'ordine, dell'indirizzo di consegna e dell'importo totale;
selezione del circuito Visa o Mastercard;
inserimento dei dati della carta (numero, scadenza, CVV e titolare);
conferma dell'operazione.
A seguito del completamento del pagamento, viene generata una comunicazione riepilogativa dell'ordine.
In caso di mancato completamento, è possibile riprovare con un'altra carta o contattare l'assistenza tramite i contatti forniti.
Ⅴ. Informazioni sul rimborso
Se un rimborso è applicabile secondo le politiche in vigore, si applicano le seguenti condizioni generali:
metodo di rimborso: riaccredito sulla carta utilizzata per il pagamento;
validità della carta: la carta deve essere attiva;
tempi di elaborazione: la richiesta di rimborso è generalmente elaborata entro 1-3 giorni lavorativi;
tempi di accredito: la disponibilità dell'importo può richiedere 10-15 giorni lavorativi, a seconda dei processi bancari.
In caso di mancata visualizzazione del credito entro un periodo ragionevole, è possibile contattare l'assistenza fornendo i riferimenti dell'ordine.
Ⅵ. Assistenza e contatti
Per domande relative ai metodi di pagamento, alla fatturazione o ai rimborsi, è possibile utilizzare i seguenti canali:
Nome del negozio: I Magazzini della Luce
E-mail: info@imagazzinidellaluce.com
Numero del servizio clienti: +39 049 980 2433
Indirizzo: Via Venezia, 85/B1, 35010 Vigonza, Italy
Orari di apertura: dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)