Informazioni Legali Aggiuntive
Questa sezione fornisce informazioni legali supplementari in merito a prezzi, pagamenti, spedizione, diritto di recesso e protezione dei dati, per consentire ai consumatori situati in Italia di comprendere il quadro normativo applicabile prima di effettuare un acquisto.
Ⅰ. Informazioni generali
Queste informazioni legali aggiuntive mirano a chiarire alcuni aspetti essenziali del processo di acquisto, riferendosi alle vigenti disposizioni dell’Unione Europea e alla normativa italiana in materia di tutela dei consumatori.
Ⅱ. Ambito del servizio
Queste informazioni si applicano alle seguenti condizioni:
Sito Web: https://imagazzinidellaluce.com
Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia
Struttura dei prezzi: gli importi indicati includono l'IVA italiana al 22% e gli oneri applicabili
Metodo di consegna: modello DDP (Delivered Duty Paid) utilizzato, con tasse e dazi inclusi nel prezzo visualizzato
Ⅲ. Spedizione e consegna
Per quanto riguarda le spedizioni, valgono le seguenti indicazioni generali:
Località di spedizione: Italia
Utilizziamo i seguenti corrieri: FedEx, UPS e DHL Express.
Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l'ordine normalmente entra in elaborazione e viene spedito entro 1-3 giorni lavorativi
Tempi di consegna stimati: in Italia, circa 3-7 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le aree remote
Ⅳ. Prezzi e tasse
Per quanto riguarda i prezzi e le tasse, si prega di notare che:
gli importi visualizzati includono l'IVA al 22%;
la modalità DDP include i costi correlati;
nessun costo aggiuntivo è indicato separatamente al momento della consegna;
Ⅴ. Diritto di recesso e resi
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, nei casi previsti dalla legge, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.
Le richieste devono essere presentate secondo le modalità descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, che disciplina le condizioni, le tempistiche e le informazioni necessarie per la gestione di tali pratiche.
Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati
Per quanto riguarda i pagamenti e il trattamento dei dati:
le operazioni di pagamento sono gestite da soggetti conformi allo standard PCI-DSS;
non vengono memorizzati dati bancari sensibili completi;
la trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo HTTPS;
il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, secondo principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell'interessato.
Ⅶ. Assistenza post-vendita
Le richieste di assistenza post-vendita devono essere presentate secondo le modalità indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
Le richieste sono gestite in base alle informazioni fornite e agli orari di funzionamento indicati.
Ⅷ. Contatti
Per domande relative a queste Informazioni Legali Aggiuntive o alle politiche applicabili, si prega di utilizzare i seguenti dettagli di contatto:
Nome del negozio: I Magazzini della Luce
E-mail: info@imagazzinidellaluce.com
Numero del servizio clienti: +39 049 980 2433
Indirizzo: Via Venezia, 85/B1, 35010 Vigonza, Italy
Orari di apertura: dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Queste informazioni legali sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalla normativa europea a tutela dei consumatori.
In caso di controversie, si predilige una soluzione consensuale; qualora ciò non fosse possibile, la giurisdizione è attribuita ai tribunali italiani competenti.
Ⅹ. GDPR e diritti dell'utente
Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell'Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:
E-mail: info@imagazzinidellaluce.com
Gli utenti possono esercitare i propri diritti ai sensi del GDPR, inclusi l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e l'opposizione, utilizzando i dettagli di contatto forniti sopra.